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Certificazioni UNI EN 9001

 

La qualità costituisce una leva fondamentale per la nostra affermazione sul mercato, infatti dal 28/07/2005 la Shelve è una delle pochissime realtà ad avere un certificato di qualità per il settore della replicazione in serie dei supporti ottici - cert. n° 5997.

Tale certificazione, rilasciata da ICIM (organismo accreditato da ACCREDIA ed aderente a CISQ) comporta il mantenimento di elevati standard qualitativi in tutti i processi aziendali.
In altre parole, ciò significa che le aspettative riguardo ai prodotti e servizi forniti dalla Shelve, in termini di rispetto delle specifiche e degli standard qualitativi, sono sempre soddisfatte.

Obiettivi

  • Misurare ed incrementare il grado di soddisfazione del cliente
  • Misurare ed incrementare le performance dei processi interni
  • Misurare ed incrementare le performance dei processi in outsourcing

     

 

Politica per la qualita'

 

Al fine di sostenere l'azienda nella sua crescita ed, allo stesso tempo, di consolidarne la posizione nel mercato di riferimento, a partire dai primi mesi del 2005 la Direzione della Shelve ha avviato l'implementazione di un Sistema Qualità strutturato in riferimento alla normativa ISO serie 9000. L'adozione di un siffatto sistema di gestione ha comportato una revisione profonda della intera organizzazione aziendale; in particolare, la struttura dei processi basata sulla normativa ISO 9001: 2000 ha indotto l'azienda ad acquisire un orientamento sistematico verso la soddisfazione del cliente, principale leva strategica nei mercati moderni.

Nell'ambito di siffatto processo, la Direzione della Shelve ritiene che il conseguimento della certificazione del Sistema Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001: 2000 costituisca non solo una misura della bontà dell'implementato sistema di gestione, ma anche la dimostrazione, sia all'interno che all'esterno dell'azienda, della capacità di assicurare nel tempo la soddisfazione dei requisiti di riferimento.

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